7 de abril de 2014

Desde donde haces tus compras? Móvil o Pc


Hola de nuevo, algo perdida como siempre, pero sin dejar de trastear.. hoy traigo una fórmula que lleva bastante tiempo guardada pero por fin sale, a ver que os parece.


CASO DE BENCHMARKING EN APP DE RESERVAS DE HOTELES

Revisa los precios de tus donline compras desde diferentes dispositivosTodo empezó con simple benchmarking (analizando la propia app de reservas de un hotel y comparándola con las de la competencia) cuando después de mucho mucho y mucho trastear... me di cuenta de que, los precios de las habitaciones de una misma web de reservas online, variaba si la realizabas desde su app móvil o desde Pc!!!!




En la mayoría la diferencia de un dispositivo a otro era poca 1€, 2€ o 3€ pero en ocasiones era de hasta 50€ !!!! 

Sorpresa y con grandes preguntas, ¿será un fallo de mala actualización? o ¿premeditación al 100%? (siempre digo no te fíes ni te tu sombra, así que sin dudarlo la segunda opción jaja) y si es así, no la encuentro una buena práctica.

Tendría que ser el mismo precio desde diferentes dispositivos o bien informar que hay una oferta en la reserva o encarecimiento del precio y desde que dispositivo.

No sé si os habéis visto alguna vez en esta situación o conoceréis algún caso más de otro producto, creí que tenía que compartir un dato desde mi punto de vista tan importante por cómo está creciendo el mercado del e-commerce desde el móvil.

No sabría decir desde que dispositivo suele ser más caro ya que, cada Empresa de reservas era diferente, en algunas ocasiones era más elevado el precio desde su app móvil y en otros accediendo a su web desde Pc, así que lo único que nos toca es..tener que mirar cualquier compra mucho mas! 

Consejo mobile commerce, pc commerce, tablet commerce: antes de realizar cualquier compra, comparar diferentes webs y sus diferentes dispositivos. (para volverse loc@ ;) ) 



EN LA ACTUALIDAD EL MOBILE COMMERCE

El mobile commerce últimamente está revolucionando las marcas, quieren estar y con toda la razón, cada vez se realizan todo tipo de acciones, interactuar, ver o leer noticias, música, formarse, tv.... y la mas importante las compras (por impulso, meditadas y razonadas..) en fin. Que hay que estar!!! Pero, por favor que lo hagan bien, no a cualquier precio.

Os comparto algunos estudios donde se demuestra el crecimiento del uso del Mobile Commerce:
  • Un vídeo de SocialMood  el cual da 4 razones por las cuales tu e-commerce necesita ser móvil.
  • También una investigación sobre el mobile commerce 2013 realizada por la OBS (Online Business School)


VÍDEO SOCIAL MOOD - 4 RAZONES POR LAS CUALES TU E-COMMERCE NECESITA SER MÓVIL

4 cifras por las que tu e-commerce necesita ser móvil from Socialmood on Vimeo.




INVESTIGACIÓN SOBRE EL MOBILE COMMERCE 2013 POR OBS




Recordad comparar los precios desde diferentes dispositivos antes de finalizar la compra.

Como siempre espero os sirva de ayuda ;)
Abrazos!!


No hay comentarios:

Publicar un comentario en la entrada